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梅州醫(yī)院滿意度評價器推薦廠家
發(fā)布時間：2021-05-22
液晶觸摸服務評價器突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用，進而向多維化發(fā)展，不僅可以對客戶進行評價，還可以進行廣告宣傳（圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等）、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機等。
1. 接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個級別。客戶服務評價器也可根據(jù)客戶要求自定義。
2. 服務評價系統(tǒng)擁有防止重復及惡意評價保護，兩種保護模式：①時間保護方式，在一定時間內(nèi)，評價系統(tǒng)只接受次評價的結(jié)果，此時間可根據(jù)需要自行設置；②一號一評價方式，一號多次評價時，系統(tǒng)只接受次評價結(jié)果，這種方式是客戶服務評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結(jié)合使用時采用，可以設置自動和手動評價兩種評價方式，真正做到一筆業(yè)務一評價。
3. 美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，超大液晶屏幕顯示，支持亮度調(diào)節(jié)，客戶服務評價終端顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標語、新業(yè)務宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實時更改。
4. 評價數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)自動匯總，客戶服務評價系統(tǒng)后臺提供多元化的查詢方式，體現(xiàn)評價數(shù)據(jù)，支持遠程訪問服務器，領導可在自己的辦公電腦查看評價數(shù)據(jù)。
客戶服務評價器
1、主要功能：服務評價器可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務評價、音視頻采集，評價器可以同步顯示業(yè)務辦理信息、TTS語音同步播報，評價器可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，評價器還可以動態(tài)擴展一些實用應用模塊如意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。
2、核心設備：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤
3、輸出設備：10.1寸ISP液晶屏，1280X800分辨率，屏幕使用壽命超過點擊100萬次以上
4、輸入設備：10點觸控電容屏
5、操作系統(tǒng)：Android 6.0
6、通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡接口（RJ45需通過通訊轉(zhuǎn)接盒擴展）
7、終端尺寸：長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
8、電 源：電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W
9、服務評價器支架、機器一體設計，能穩(wěn)固固定于臺面，防止被盜及其他危險性動作
10、評價器上設有七個按鍵，評價一層內(nèi)容為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”為四顆，評價二層“不滿意”（細分為“態(tài)度不好”、“時間太長”、“業(yè)務不熟”三顆）如顧客不評價60秒為自動返回，要求容易理解、識別和觸摸靈敏，讓管理部門和工作人員都能清楚了解采購人投訴的具體內(nèi)容；使用時評價器不易移動，穩(wěn)定性好，易操作
