廣州如江智能科技有限公司

如江觸屏評價器的功能簡述和實現(xiàn)目標

1、 評價功能：采集所有網點的評價數據，所有數據經過絡保存在服務器上，評價的種類可任意設置。

2、 評價系統(tǒng)數據自動分析：通多設定的評比規(guī)則自動評比網點、員工效率及服務滿意度優(yōu)、良、差的分數，更加智能。

3、 網內通過web瀏覽器分網點、分地區(qū)、分人員、分業(yè)務種類查詢統(tǒng)計客戶評價數據、辦理時間、客戶平均等候時間等情況。

4、 可通過后臺發(fā)布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評價器上播放（可播放公司的信產品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入）

5、 當遇到重大節(jié)日和重要事項時刻通過后臺臨時發(fā)布一些滾動字幕信息到觸摸評價器上播放。（如祝新老客戶春節(jié)快樂！熱烈祝賀新中國成立70周年！等）

6、 語音播報功能（如遇到一些冒出公司名義收費等想象時通過設定的語音提示客戶小心上當受騙，維護公司形象。）

7、 觸摸評價器平時不做評價或其他功能使用時就播放設置好的媒體素材（屏幕底部還會顯示一行滾動字幕）

8、 觸摸評價器還可以預設一些常用提示語音（如請取號排隊，請出示身份證件等任意語音提示）

9、 通訊方式方面，觸摸評價器采用有無USB連接或無線WIFI方式，通信更靈活。

10、觸摸評價器與根據客戶需求系統(tǒng)對接可實現(xiàn)無紙化辦公（二次開發(fā)）

11、觸摸評價器具有自動開關機功能，無需人工開關機

12、觸摸評價器的所有時間和服務器同步

13、擴展功能（天氣預報功能，查詢服務功能，主動投訴，產品滿意度調查等功能），觸摸評價器可以第三方軟件對接開發(fā)。

如江科技評價交互終端的功能特點

1、 多媒體評價交互終端支持電子簽名功能，當需要電子簽名的時候，調用電子簽名接口，多媒體評價交互終端調出電子簽名界面，電子簽名內容通過接口返回給業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)無紙化辦公。

2、 多媒體評價交互終端前端軟件支持自動修復功能：出現(xiàn)故障，終端評價交互系統(tǒng)進行自動恢復，避免操作不當系統(tǒng)無法使用；

3、 多媒體評價交互終端前端軟件支持至少3種界面風格，管理人員可根據本單位情況通過前端軟件設置界面選擇相應風格。

4、 多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。

5、 多媒體評價交互終端支持二維碼宣傳功能，終端待機界面顯示二維碼信息綁定申報人相關信息。

6、 一個后臺，統(tǒng)一維護設備。所有窗口設備可通過后臺統(tǒng)一維護，包括統(tǒng)一升級app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等，無需每臺設備單獨升級，減小后期維護成本。

7、 提供云平臺系統(tǒng)升級支持，多媒體評價交互終端前端軟件BUG修復，軟件功能升級等需求只需要將升級內容添加到云平臺后臺系統(tǒng)，并將多媒體評價交互終端連上外網即可自動升級，方便升級維護。

8、 多媒體評價交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，評價結果與業(yè)務一一對應，真正做到“一事一評”；點擊“開始辦理”評價器發(fā)出聲音（您好！歡迎光臨，同時開始錄音和錄像），“結束辦理”評價器發(fā)出聲音（請您對我的服務進行評價）結束錄音和錄像，辦事人員觸摸任一評按鈕，評價器發(fā)出聲音，“謝謝”等語音提示，如果辦事人員不評價60秒自動還原，并上傳未評價數據到后臺管理系統(tǒng)。

液晶評價器的主要功能及產品優(yōu)勢

1. 液晶評價器10寸一體化設計，更加美觀、大氣。

2. 液晶評價器采用主流android設備及操作系統(tǒng)平臺，四核處理器1.3G以上、分辯率可達1280*800，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系，性能穩(wěn)定可靠。

3. 深度定制的Android固件，液晶評價器支持定時開機、關機等功能，確保程序運行穩(wěn)定流暢。

4. 液晶評價器多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不同行業(yè)功能需求。

5. 液晶評價器可用wifi 方式或者以太網、以及USB客戶端方式與排號機的呼叫器通訊（包含物理呼叫和虛擬呼叫）。

    廣州如江智能科技有限公司是集研發(fā)、生產、銷售、售后服務為一體的高新技術企業(yè)。從2015年開始公司主要投身于：醫(yī)院多媒體分診導視系統(tǒng)、多媒體服務評價交互系統(tǒng)、智能排隊叫號管理系統(tǒng)、多媒體觸摸查詢系統(tǒng)等產品的開發(fā)。主營產品有：10.1寸液晶觸摸評價器、17寸迷你型排隊取號機供應、32寸液晶廣告機促銷、安卓信息發(fā)布系統(tǒng)軟件研發(fā)、微信預約排隊管理系統(tǒng)方案解決等產品。并廣泛應用于、金融、通訊、政務中心部門、貨運場、車管所等多個領域。詳情歡迎廣大行業(yè)用戶采購咨詢！

客戶滿意度評價器

    廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州番禺，公司生產排隊叫號機、液晶評價器、觸摸查詢一體機、客戶滿意度評價器、廣告機。擁有各行各業(yè)使用案例，產品可定制開發(fā)，可軟件對接。公司產品所有配料都選用行業(yè)品牌，產品質量可靠。

    客戶滿意度評價器支持多種模式運行，可根據實際情況自由調節(jié)，能夠輕松應對各種復雜的網絡環(huán)境和應用場景。

1、單機模式：員工工號牌的顯示和切換需要手動在客戶滿意度評價器上設置，或在后臺系統(tǒng)中設置；支持多種評價方式可供選擇變更；客戶滿意度評價器支持加載制定url的網頁、問卷調查、公告、文檔信息等；支持評價拍照、防惡意評價、規(guī)避內部員工自我評價；客戶滿意度評價器支持廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動文字；支持使用脫機模式。

2、受控模式：電腦安裝客戶端軟件（窗口服務評價系統(tǒng)），有員工操作客戶端上的控制按鍵發(fā)起對服務質量的數據采集；客戶滿意度評價器支持多種評價方式可供選擇變更；支持廣告播放區(qū)域可發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕；客戶滿意度評價器支持加載制定url的網頁、問卷調查、公告、文檔信息等；支持評價拍照、防惡意評價、規(guī)避內部員工自我評價；客戶滿意度評價器支持員選擇業(yè)務，簽到簽退考勤。

3、多人模式：多個員顯示在一臺窗互終端上，點擊某一個員頭像即可對員工做出評價；界面頭像可顯示4個到10個；客戶滿意度評價器支持加載制定url的網頁、問卷調查、公告、文檔信息等；客戶滿意度評價器支持評價拍照、防惡意評價、規(guī)避內部員工自我評價；客戶滿意度評價器支持廣告播放區(qū)域可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動文字；支持使用脫機模式。

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